Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 22 октября 2026 г. Первая версия опубликована 15 апреля 2025 г.

Ваша конфиденциальность важна для нас. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем, когда вы пользуетесь сайтом apbusinessinsider.me или связываетесь с нами, в каких целях и на каком правовом основании мы их обрабатываем, как долго храним, кому можем их раскрыть и какие права у вас есть. Мы обрабатываем данные в соответствии с законодательством Черногории о защите персональных данных и, если это применимо, с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).

1. Оператор персональных данных

Оператором ваших персональных данных является AP Business Insider — бюро бухгалтерского учёта и бизнес-консалтинга:

AP Business Insider
Ul. Murtezira Karađuzovića 12B, Muftije
85000 Бар, Черногория
Эл. почта: info@apbusinessinsider.me
Телефон: +382 69 801 564

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и осуществлением ваших прав, вы можете обратиться к нам по указанному адресу электронной почты.

2. На кого распространяется настоящая политика

Политика распространяется на посетителей сайта, лиц, направивших нам запрос или заявку на консультацию, подписчиков рассылки, а также лиц, связывающихся с нами по электронной почте, телефону или через WhatsApp. Обработка данных наших клиентов в рамках согласованных бухгалтерских и консультационных услуг регулируется отдельным договором и не является предметом настоящей политики.

3. Какие данные мы собираем

3.1. Данные, которые вы предоставляете сами

Контактная форма: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона (необязательно), название компании (необязательно), тема и текст сообщения.

Заявка на консультацию: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона (необязательно), название компании (необязательно), город или страна (необязательно), интересующая вас услуга, предпочтительный способ связи, ориентировочный срок и текст сообщения.

Подписка на рассылку: адрес электронной почты.

Вместе с каждой отправленной формой мы фиксируем ваше подтверждение ознакомления с обработкой данных, язык сайта, страницу, с которой была отправлена форма, и время отправки. Если в контактной форме или заявке на консультацию вы отметили, что хотите получать рассылку, мы фиксируем и это согласие.

3.2. Данные, собираемые автоматически

Технические данные о запросе: IP-адрес, тип браузера и устройства (user agent), дата и время доступа. Вместе с отправленным запросом мы храним только необратимо зашифрованную (хешированную) форму IP-адреса, из которой исходный адрес восстановить невозможно, а также данные о браузере.
Данные для защиты форм: при заполнении формы сервис Google reCAPTCHA собирает технические данные об устройстве и взаимодействии со страницей, чтобы отличать людей от автоматизированных программ (см. пункт 9).
Аналитические данные: только если вы дали согласие на аналитические файлы cookie, — данные о посещённых страницах, источнике посещения, устройстве и приблизительном местоположении, без имени, адреса электронной почты, номера телефона и содержания сообщений.

3.3. Данные из прямой коммуникации

Когда вы связываетесь с нами по электронной почте, телефону или через WhatsApp, мы обрабатываем данные, которые вы при этом сообщаете (например, имя, контактные данные и содержание переписки).

3.4. Данные, которые мы не запрашиваем

Через сайт мы не собираем специальные категории персональных данных (например, сведения о здоровье, религиозных или политических убеждениях), а также номера документов, удостоверяющих личность, и банковских карт. Просим не указывать такие данные в сообщениях, равно как и не направлять конфиденциальную финансовую документацию — безопасный способ обмена документами мы согласуем после первого контакта.

4. Цели и правовые основания обработки

Ответ на запрос и подготовка к сотрудничеству — обработка необходима для того, чтобы по вашему запросу принять меры до возможного заключения договора, либо основана на нашем законном интересе отвечать на поступившие запросы.
Отправка рассылки — на основании вашего согласия, которое вы можете отозвать в любой момент.
Защита сайта и форм от злоупотреблений (reCAPTCHA, ограничение количества отправок, журналы безопасности) — на основании нашего законного интереса в обеспечении безопасности и доступности сайта.
Аналитика посещений — исключительно на основании вашего согласия, данного через уведомление о файлах cookie.
Исполнение требований законодательства — когда закон обязывает нас хранить данные или передавать их компетентным органам.
Осуществление и защита правовых требований — на основании нашего законного интереса, когда это необходимо.

Если обработка основана на законном интересе, мы следим за тем, чтобы он не превалировал над вашими интересами и правами. Вы вправе возразить против такой обработки (пункт 11).

Мы не принимаем решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которые влекут для вас правовые последствия или аналогичным образом существенно на вас влияют. Проверка reCAPTCHA служит только для предотвращения автоматизированной отправки форм.

5. Обязаны ли вы предоставлять данные

Предоставление данных является добровольным. Поля, отмеченные как обязательные, необходимы для ответа на запрос — без них форму отправить нельзя. Необязательные поля можно оставить пустыми.

6. Кому мы раскрываем данные

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Данные могут обрабатывать только:

поставщики услуг хостинга и серверов, на которых работают сайт и база данных;
поставщики услуг электронной почты, через которые мы отправляем и получаем сообщения, включая уведомления о новых запросах (Google LLC — Gmail);
Google Ireland Limited / Google LLC — для сервиса reCAPTCHA и, только с вашего согласия, для Google Analytics и Google Tag Manager;
Meta Platforms (WhatsApp) — только если вы сами связываетесь с нами через WhatsApp;
компетентные государственные органы — когда мы обязаны сделать это по закону или на основании вступившего в силу решения.

С поставщиками услуг, обрабатывающими данные от нашего имени, мы сотрудничаем лишь в объёме, необходимом для оказания услуги, при условии соблюдения конфиденциальности и надлежащих мер защиты.

7. Передача данных за пределы Черногории

Отдельные поставщики услуг (в частности, Google) могут обрабатывать данные в Европейском союзе, Соединённых Штатах Америки или других государствах. В таких случаях передача осуществляется с применением надлежащих мер защиты, предусмотренных законодательством, таких как стандартные договорные условия или Рамочная программа ЕС–США по защите конфиденциальности данных (Data Privacy Framework), если она применима.

8. Как долго мы храним данные

Запросы и заявки на консультацию — до 24 месяцев с момента последней коммуникации, если запрос не перешёл в деловое сотрудничество; в этом случае данные хранятся в сроки, установленные законодательством и договором.
Рассылка — до отзыва вами согласия (путём отписки или сообщения на info@apbusinessinsider.me).
Файл cookie с вашим выбором в отношении cookie — не более 180 дней.
Аналитические данные — в соответствии со сроком хранения, настроенным в Google Analytics, но не более 14 месяцев.
Журналы безопасности и серверные журналы — только в течение срока, необходимого для выявления и предотвращения злоупотреблений.

По истечении указанных сроков данные удаляются или необратимо обезличиваются.

9. Google reCAPTCHA

Мы защищаем формы на сайте с помощью сервиса Google reCAPTCHA (невидимая версия), чтобы предотвратить спам и автоматизированные атаки. Скрипт reCAPTCHA загружается только тогда, когда вы начинаете заполнять форму. При этом Google может обрабатывать ваш IP-адрес, данные о браузере и устройстве, файлы cookie Google и данные о взаимодействии со страницей. Правовым основанием является наш законный интерес в защите сайта. К обработке данных компанией Google применяются Политика конфиденциальности и Условия использования Google.

Сайт использует необходимый файл cookie, который запоминает ваш выбор в отношении cookie, защищённый сессионный cookie для авторизованных администраторов сайта, а также файлы cookie сервиса reCAPTCHA при заполнении формы. Аналитические файлы cookie (например, _ga) мы используем только с вашего согласия. Подробный обзор и возможность в любой момент изменить свой выбор доступны на странице Настройки cookie.

11. Ваши права

В отношении своих персональных данных вы вправе:

получить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши данные, и доступ к этим данным, а также их копию;
требовать исправления неточных или дополнения неполных данных;
требовать удаления данных, если основания для их обработки больше не существует;
требовать ограничения обработки;
получить предоставленные нам данные в структурированном, общеупотребительном и машиночитаемом формате (переносимость), если обработка основана на согласии или договоре;
возразить против обработки, основанной на законном интересе;
отозвать согласие в любой момент, что не влияет на законность обработки до его отзыва;
подать жалобу в надзорный орган — в Черногории это Агентство по защите персональных данных и свободному доступу к информации (azlp.me), а если вы проживаете в Европейском союзе, — также в надзорный орган государства-члена по месту вашего проживания или работы.

Как осуществить свои права

Направьте запрос на info@apbusinessinsider.me. Мы ответим без неоправданной задержки, но не позднее 30 дней с момента получения запроса. В обоснованных случаях этот срок может быть продлён, о чём мы вас уведомим. Если мы не можем с достоверностью установить вашу личность, мы можем запросить дополнительную информацию, чтобы ваши данные не были раскрыты постороннему лицу. Осуществление прав является бесплатным.

12. Как мы защищаем данные

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры защиты, в том числе:

зашифрованное соединение (HTTPS) для всего трафика сайта;
доступ к запросам только для уполномоченных лиц — с личными учётными записями, надёжными паролями и защитой от подбора паролей;
хранение IP-адресов вместе с запросами исключительно в необратимо зашифрованном виде;
защиту форм от спама и автоматизированных атак;
регулярное резервное копирование и обновление программного обеспечения.

Никакая передача данных через интернет не является полностью безопасной. В случае нарушения безопасности, которое может угрожать вашим правам, мы уведомим компетентный орган и вас в соответствии с законодательством.

13. Несовершеннолетние

Сайт и наши услуги предназначены для совершеннолетних лиц и субъектов хозяйственной деятельности. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет. Если нам станет известно, что мы получили такие данные, мы их удалим.

14. Ссылки на другие сайты

Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц (например, социальные сети, государственные порталы). Мы не несём ответственности за обработку ими данных — рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

15. Изменения настоящей политики

Мы можем периодически обновлять Политику конфиденциальности, например в связи с изменениями законодательства или функций сайта. Действующая версия всегда опубликована на этой странице с указанием даты последнего обновления. О существенных изменениях мы сообщим на сайте, а подписчикам рассылки — также по электронной почте.

16. Контакты

По всем вопросам, касающимся настоящей политики или обработки ваших данных, обращайтесь к нам по адресу info@apbusinessinsider.me, по телефону +382 69 801 564 или по почте: AP Business Insider, Ul. Murtezira Karađuzovića 12B, Muftije, 85000 Бар, Черногория.

См. также наши Условия использования.